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王思維（右一）參加中國—新西蘭商務理事會會議暨第二屆中國國際供應鏈促進博覽會新西蘭路演活動。 |
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王琨公司的工作人員通過網絡直播介紹產品。 |
“葡萄酒和健康產品在京東、天貓等電商平臺銷售額分別同比增長約150%、170%；微信小程序官方商城銷售額同比增長約200%；老顧客復購率較平時提高300%左右……”談起剛剛結束的“6·18”電商購物節“戰績”，澳大利亞華商、澳佳集團董事長俞維佳向本報記者分享了一組亮眼數據。
對商家而言，“6·18”“雙11”等電商購物節是消費潛力釋放的重要節點，是提升產品銷量和品牌影響力的絕佳機會。隨著中國電商產業的蓬勃發展，越來越多海外華商瞄準電商賽道，搶抓電商購物節機遇，共享中國超大規模市場紅利。
“6·18”購物節收獲滿滿
“為迎接今年‘6·18’電商購物節，我和同事們精心策劃并推出一系列促銷活動，包括多平臺擴大產品曝光率、推出滿減活動、設置老客戶專屬優惠券等，公司旗下各類產品在電商平臺均取得不錯的銷售業績。”俞維佳說。
俞維佳觀察到，中國消費者越來越注重個性化和定制化的購物體驗。“對海外品牌來說，這是機遇，也是挑戰”。針對這一趨勢，他的公司在微信小程序官方商城推出針對健康產品的私人營養師定制服務，受到許多年輕消費者的青睞。
“電商平臺受眾廣、節奏快，讓我們能夠迅速獲得市場反饋，有針對性地推出產品、改進服務，從而更快更好地滿足不同消費者的需求。”俞維佳說。
新西蘭億貝通有限公司執行董事王思維的“6·18”時間也十分充實。作為一家致力于向中國市場推出新西蘭品牌食品及營養品的企業，億貝通在天貓、京東、抖音、小紅書等多家電商平臺上都投放了產品。
“營養品板塊表現尤為亮眼，線上銷售額同比實現超過10%的增長。”王思維介紹，“為了適應中國消費市場日益多元化的需求，公司旗下產品類目不斷增加，也更加細分。今年‘6·18’期間，我們通過‘網紅帶貨’、團隊自播等方式進行產品推廣，護眼、護肝、兒童維生素類產品尤其受到中國消費者的歡迎。”
從事跨境電商行業多年，日本株式會社金牛社長王琨認為，短視頻平臺蓬勃發展，給電商行業搭建起更廣闊的舞臺。
“今年‘6·18’期間，公司在傳統電商平臺開設的品牌旗艦店、代理店都收獲了可觀的流量。同時，我們在抖音平臺的旗艦店主推健康產品領域的一個新品牌，通過直播、短視頻等方式介紹產品性能，與消費者進行實時互動。”王琨說，“電商平臺海外倉建設也日益完備，在倉儲物流等方面給跨境電商提供更多便利。”
電商賽道機遇多多
海外華商不斷刷新的“6·18”銷售額背后，是中國消費市場的澎湃活力。
中國國家統計局數據顯示，今年1—5月份，全國網上零售額達57669億元，同比增長12.4%。在實物商品網上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長19.6%、9.0%、10.8%。對此，從事電商銷售的海外華商有直觀感受。
“中國消費市場熱力十足。一方面，消費規模不斷擴大，消費需求持續釋放。另一方面，消費升級趨勢明顯，中國消費者對產品質量和品牌價值的重視程度日益提高。”俞維佳說，“電商平臺是擁抱中國消費市場的重要途徑，助力海外企業高效觸達目標客戶群體。”
“中國電商平臺迅速發展，給海外中小企業進入中國市場提供更多機遇。”王琨說，除了傳統電商外，短視頻平臺、社交平臺的電商功能也日益成熟，成為連接全球優質產品與中國消費者的重要橋梁。一些海外新銳品牌可以借助電商平臺縮短與潛在客戶的距離，實現“被認識”“被認可”。
俞維佳十分看好“直播帶貨”“網紅帶貨”等電商營銷模式。“公司旗下各品牌已經與中國幾家頭部線上運營公司簽署服務協議，定期通過直播、短視頻等形式進行產品推廣。同時，我們也在積極尋找合適的‘網紅達人’進行合作，希望進一步增加與消費者的互動，擴大品牌影響力。”他說。
當前，“達人海外溯源直播”十分流行。通過“達人”在海外產品的原產地溯源，借助直觀可視化的直播場景和“達人”的粉絲黏性，助力更多海外品牌在用戶側樹立認知、建構信任。王思維的公司已經進行了這方面的嘗試。
“我們曾接待過一位有2000多萬粉絲的頭部網紅來新西蘭開展溯源直播，創造了相當好的銷售業績。”王思維說，“我們還在各大電商平臺搭建品牌‘自播間’，培訓本公司員工在固定黃金時間段進行‘直播帶貨’。目前通過‘直播帶貨’‘網紅帶貨’銷售的產品量至少占公司總銷售量的30%。”
加大投資信心更足
“首批回歸中國市場的藍河葡萄酒已順利清關入庫，開始向各經銷商與朋友們供貨！”前不久，俞維佳在微信朋友圈發了一條狀態，喜悅之情溢于言表。
一段時間以來，中澳經貿合作呈現積極發展勢頭，雙方近日簽署進一步促進中澳自貿協定實施的諒解備忘錄。俞維佳備受鼓舞，干勁十足。
“作為一家有36年歷史的海外企業，我們樂見中澳關系穩定向好發展。”俞維佳說，“未來，我們將持續深耕中國市場：一是要多渠道布局，除了電商平臺外，也會積極開拓商超、連鎖便利店、社區藥店等線下渠道，以覆蓋更廣泛的消費者群體；二是要拓展新興銷售渠道，加大在企業IP建設、私域運營方面的投入，逐步構建、完善線上線下融合的銷售網絡，提升品牌在中國市場的影響力；三是要進一步擴大產品線，為中國消費者帶來更多澳大利亞優質產品。”
近年來，來自新西蘭的高品質乳制品、牛羊肉、保健品等受到不少中國消費者的喜愛。自今年1月1日起，新西蘭所有乳制品可免稅進入中國市場。作為新西蘭品牌食品出口商，王思維看到了更多商機。
“我們在天貓、京東、抖音開設了賣場型旗艦店，搭建起匯聚新西蘭優品的平臺。依托這一平臺，公司精心篩選一批符合中國消費者習慣、經臨床試驗證明安全有效、有核心專利的健康產品，將其帶到中國市場。”王思維說，“從引進新西蘭食品到引進更多健康營養品，我們順應中國消費升級大趨勢，不斷拓展業務板塊，以滿足中國消費者個性化、健康化的需求。”
王琨也有新計劃。“現在，在各大社交平臺上活躍著一些生活在日本的‘網紅達人’，其中一些是華僑華人。他們既了解中國消費習慣，又熟悉日本各類新品好物。我們計劃邀請一些這樣的‘網紅達人’開展合作，將更多優質產品介紹給中國消費者。”他說。
